据央视财经报道，韩国是世界上第一个将5G商业化的国家。据调查，截至5月底，韩国5G用户数量已超过687万，占所有移动通信用户的10%。然而，目前韩国用户的5G体验并不令人满意。
韩国的5G以非独立模式与4G共享网络，并将自动切换到4G，在那里它不能连接到5G。由于5G信号的传输距离较短，基站设置应该比4G更密集，但截至5月1日，韩国5G基站的数量为115，000个，仅为4G基站数量的13%；
目前，5G的速度只有4G的3-5倍。为了达到20倍的理论速度，需要更高的频带基站，但是目前韩国的5G基站和移动电话终端达不到标准。根据通信行业的分析，韩国至少需要2-3年才能进入真正的5G时代；
韩国很多5G用户表示，目前没有很多适用于5G终端的娱乐内容。观看高清视频，通过4G或WIFI流畅播放。据信息技术屋称，目前，韩国三大电信运营商的5G资费从5.5万韩元(约323元人民币)开始，至约500元人民币，比4G资费高出约60至120元人民币。
据韩国消费者联盟称，近三分之一的消费者希望取消与运营商的合同，因为他们对5G服务不满意。
