房地产经纪行业受各城市发展水平和资源的影响，服务能力参差不齐。在消费升级的背景下，如何把握房地产经纪行业服务质量演变的逻辑是一个备受关注的问题。为此，58个城市和安吉凯共同制定了房地产经纪行业城市服务能力指数，对全国城市房地产经纪行业服务能力进行了科学量化和打分，筛选出优质服务城市，为行业发展树立了标杆。房地产经纪行业的城市服务能力指数从58个魔术得分、房屋供应得分和微博得分三个维度进行综合计算，选出一支高素质的经纪服务团队。
同一个城市的高级副总裁安居客首席运营官叶冰认为，房地产经纪行业总是在改革的过程中前进。在房地产交易量波动、住房和客源来源演变、行业规则重构的背景下，创新性地提出了经纪行业城市服务能力指数，以提高效率，实现协同效应。一方面，加强与企业和协会的联系与合作；另一方面，通过改善住房信息和服务质量不断优化平台。城市和安居客相信合作是代表未来的方向。通过提升行业基础服务能力，继续探索与行业协会、经纪机构、开发商项目公司、上下游服务机构等各类企业的合作模式。
中国住房和经济合作协会主席刘天阳表示，房地产经纪行业已经逐步进入优质服务时代。无论是经纪企业还是个体经纪人，优质服务能力都将成为其在市场中的重要竞争力。我们生活的环境和我们使用的工具是不一样的。总会有某种错位。因此，这也给了我们一个改进和创造新的机会。这一次，中国住房和经济合作协会，58个城市和安居客共同创建了房地产经纪城市的服务部门。正是这一机遇，整合我们的资源和工具，在市场变化过程中用创新思维制定服务标准，用量化指标有序推进行业发展，规范行业秩序，提升整体服务水平，提升用户体验，努力营造健康良性循环的优质行业环境。
三大维度严选优质房产经纪服务
在影响完整性的各种指标中，房屋信息的质量和所显示图片信息的真实性更为重要。因此，58个城市和安吉凯房地产经纪行业的城市服务能力指数综合得分经纪人担保的房地产、企业担保的房地产、政府核实的房地产以及房地产是否包含房地产的视频信息、全景虚拟现实信息和全角度图片信息，从房地产和房地产丰富度两个方面客观选择优质服务城市。
房地产经纪人融入房地产开发和交易的全过程，从规划设计、经营推广到物业管理。因此，他们的咨询代理、信息处理、售后服务、前期准备以及咨询和策划能力对行业的服务能力起着决定性的作用。房地产经纪行业城市服务能力指数采用58个神奇点，从职业资格、用户评价、服务年限、经纪人是否有房地产经纪人助理证书、职业资格证书和备案等方面对各城市的房地产经纪人进行评估。经纪人在线聊天、电话和虚拟现实服务的响应速度和评估；离线阅读、交易和所有权转让的评估；经纪人的服务年限已经成为高质量经纪人评分的标准。值得一提的是，在经纪人接受咨询时，微博的响应速度成为评分的一个重要项目。
该系统
2020年5月，全国服务业指数前10名集中在一线和二线城市。北京以134.7的服务指数排名第一，厦门和兰州分别以131.2和129.8排名第三。重庆和天津是一线城市。然而，5月份，全国服务业指数上升了前10名，主要集中在三级及以下城市。这些城市的经纪人服务能力提高最快，这也是三级及以下城市对房地产经纪服务需求不断增长的一个侧面证明。位于五号线以下的定州市环比增长11.7%，位居榜首，其次是新的一号线城市武汉和四号线城市黄石，环比分别增长9.9%和8.1%。
未来，58个城市的城市服务能力指数和安吉凯房地产经纪业也将对优秀的经纪公司、商店和经纪人进行评估。在服务分发的初始阶段，将选择最佳服务，并向高质量的商店和个人授予各种形式的荣誉奖励。在流行病的影响结束后，服务得分趋于稳定，将增加增长最快的选择。值得一提的是，优秀的经纪公司可以有机会获得中国住房经济协会的各种活动的奖励。
此外，房地产经纪行业的城市服务能力指数也将得到58个城市和居民的顶级交通支持。通过对58城市和安吉凯APP的精准推送、推广和独家海报，它将为高品质的经纪店和经纪人提供更加多样化的展示形式。
由北京市和中国住房和经济协会联合开发的房地产经纪行业城市服务能力指数，依托房地产经纪行业发展过程中产生的大数据，是一种能够有效反映行业发展状况和市场竞争力的指数产品。相信58位城市居民和居民将不懈努力，优化和提高服务水平，为用户带来更具指导意义的指数产品，促进行业持续健康发展。
