根据国家统计局网站上的消息，国家统计局新闻发言人傅在2020年5月就媒体对国民经济运行的关注回答如下：
问：5月份服务业生产指数增长率由负变正的主要原因是什么？服务业复苏的势头能否在下一阶段得以保持？
答：5月份，服务业生产形势明显好转，服务业生产指数同比增长1.0%，今年首次实现正增长。服务业生产指数增长率由负向正的主要原因：
首先，信息、金融、房地产等行业的快速增长明显推动了服务业的发展。今年以来，互联网和数字经济显示出强大的生命力，信息服务业发展迅速。从1月到4月，累计移动互联网接入流量同比增长36.6%。5月，信息传输软件和信息技术服务的生产指数同比增长12.9%。金融支持增加，信贷供应增加，金融业稳步增长。5月份，金融业的生产指数同比增长5.2%。房地产销售改善，投资下降缩小，房地产生产改善。5月份，房地产生产指数同比增长7.1%。以上三个行业合计推动服务业生产指数增长3.1个百分点。
第二，交通运输行业已经从低变平。随着经济的逐步复苏，对运输和邮政服务的需求有所回升，推动了运输业的恢复发展。5月份货运量同比增长0.4%，其中铁路货运量增长1.3%；全国港口货物吞吐量比上个月增长0.3个百分点。在这种情况下，5月份，运输、仓储和邮政服务的生产指数从上月同比下降5.0%的水平升至同一水平。
第三，批发、零售、住房和餐饮等行业显示出显著的复苏势头。工作、生产和商业继续恢复，生活服务，如批发和零售、住宿和餐饮，在早期受到严重打击，恢复显著。五月份批发及零售业、住宿及饮食、租赁及商用服务业生产指数的按年跌幅分别为4.5、12.0及4.1个百分点。
在下一阶段，随着生产和生活秩序的恢复，服务业的复苏有望继续。但是，需要注意的是，受居民担忧的影响，接触式消费总量的复苏相对缓慢，相关行业的复苏水平仍然较低，这是制约服务业稳定复苏的主要因素。5月份，住宿餐饮业生产指数同比下降21.7%，餐饮收入同比下降18.9%。从1月到5月，限额以上百货商店的零售额同比下降26.9%。一项快速调查显示，截至5月底至6月初，住宿餐饮业、文化体育娱乐业达到正常生产水平一半以上的企业比例仍低于60%。为此，应加大努力促进服务业的持续复苏。在疫情防控常态化的前提下，积极保障就业、稳定收入、促进消费，落实税费减免措施，加大金融支持力度，努力为服务业健康发展创造有利条件。
