在疫情的影响下，携程也有了新的招数。在过去的两个月里，携程的董事长梁建章通过11次直播带来了近4亿的销售额。
在新皇冠肺炎疫情黑天鹅的影响下，携程递交了2020年Q1报告卡。
财务结果显示，携程第一季度的净营业收入为47亿元，同比下降42%。如果第一季度的经营亏损为12亿元(不包括股权补偿成本，也不包括退订用户在流行期间的亏损成本)，携程第一季度的经营利润将达到盈亏平衡。
“新流行的流行病对全球旅游业构成了重大挑战。然而，我们感到鼓舞的是，迄今为止，我们在许多市场看到了旅游活动稳定或复苏的迹象，”携程旅行网董事会执行主席梁建章表示。“中国市场的旅游活动在2月份触底，此后一直保持稳定的复苏趋势。最近几周，由于我们及时进行产品创新以应对疫情的新需求，高星酒店的复苏明显超过了其他业务。旅行是人类的精神需求。我们相信，随着新皇冠流行病的消失，旅游业将最终复苏，并达到一个新的高度。”
携程的一季度：疫情影响主要集中在中国市场
今年第一季度疫情的影响主要集中在中国市场，因此对携程业务线的影响程度也存在差异。这种流行病导致了旅行需求的急剧下降，导致取消的数量增加，新订单减少。影响还包括呆账和长期投资准备金减值的增加。
具体来说，2020年第一季度，携程旅行网的住宿预订收入为12亿元，同比下降62%，环比下降61%。交通票务收入为24亿元，同比下降29%，环比下降31%。旅游和度假业务收入为5.23亿元人民币，同比下降50%，环比下降35%。商务旅行管理业务收入1.26亿元，同比下降47%，环比下降66%。
携程表示，2020年第一季度，携程的住宿预订收入为12亿元，同比下降62%。携程成为受影响最大的业务，原因是其明显的市场份额优势，以及为退订用户带来的巨大损失。另一方面，假日业务和商务旅行管理业务受益于春节前市场期间的强劲增长，疫情尚未影响市场，但其业绩下滑有所缓解。
除去股权补偿成本，携程第一季度的运营亏损为12亿元。在疫情爆发期间，出现了前所未有的“退订潮”。携程网帮助用户退订和更改了数千万份订单，涉及金额超过310亿元。但这也给携程网造成了12亿元的财务损失。
财务结果显示，携程第一季度管理费用为19亿元，同比增长136%。主要原因是由于公司因新皇冠流行病影响用户退订而产生的保护代供应商和相关供应商支付应收账款和坏账准备的风险增加。如果剔除退出和改革这一特殊政策的财务损失，携程目前的管理费用将同比下降9%。销售和营销费用为14亿元，同比下降38%。产品开发成本为17亿元，同比下降33%。其中，携程第一季度产品开发人员数量保持稳定，成本下降主要是因为相关人员奖金减少。
旅游行业正复苏，高星酒店品类恢复最快
携程在财务报告中表示，由于新皇冠疫情的持续负面影响，携程集团预计2020年第二季度的净营业收入将同比下降67%-77%。该预测反映了携程基于当前形势的初步判断，可能会有所调整。
然而，在疫情“黑暗时刻”过后，全球市场的复苏迹象变得更加清晰。
从4月中旬开始，携程平台的乘客在五一假期期间预订的机票数量大幅增加。景区门票销售环比增长94%
自携程今年3月推出“复兴五计划”以来，已有350多个目的地、500家航空公司和1万家酒店加入其中。迄今为止，携程的融资平台已经为供应商提供了近1.7万笔贷款，帮助他们度过难关。
值得注意的是，与市场上最先复苏的低星级酒店不同，由于业务创新和直接流，高星级酒店在不久的将来已经成为携程增长最快的酒店类别。与此同时，携程旗下的《在线住宿平台酒店预售服务规范》也在推动市场朝着更健康的方向复苏。
值得注意的是，携程旅行网作为借款人，于今年4月与金融机构签署了一份信贷协议。该协议包括10亿美元的循环信贷和5亿美元的额外增量。携程在5月份成功完成了这项信贷协议的10亿美元贷款，极大地缓解了现金流短缺。
截至2020年3月31日，携程的资本公积(现金及现金等价物、受限现金、短期投资、持有至到期定期存款和理财产品余额)为682亿元，较2019年底增长14%。
携程网首席执行官孙洁表示：“在过去几个月新的全球疫情高峰期，我们为整个团队的不懈努力感到自豪。”。“公司立即采取措施保护客户的权益，并调整其业务战略以应对疫情。凭借雄厚的资本储备，我们已做好充分准备，在行业复苏中处于有利地位。我们相信，在疫情结束后，携程将会成为一家更强大的公司。”
直播带货：大boss也出击
在疫情的影响下，携程也有了新的招数。在过去的两个月里，携程的董事长梁建章通过11次直播带来了近4亿的销售额。
3月23日，记者从携程网了解到，携程集团联合创始人兼董事长梁建章在三亚亚特兰提斯酒店进行了第一次现场直播，一小时内售出1000万元的酒店套餐。
此后，在黄河以南进行了10次现场直播后，于5月27日将程的“BOSS Live”带入京津冀进行第11次直播。直播开始后一分钟，GMV就破了1000万。上海申坑4000家酒店很快被抢购一空，天津顺德大酒店售出近5000家，三亚海棠湾仁恒皇冠假日酒店售出近3000家，金山岭袁玉娥和珠海长龙相继售罄。
据携程网报道，在过去的两个月里，梁建章以2天1个城市的速度走遍了中国的31个城市，创下了一分钟1000万的销售记录，并在11次直播中实现了近4亿的销售额。
新京报记者张泽言编辑赵泽校对言和
